Servicios y Políticas
Servicios
Nos dedicamos al diagnóstico exclusivo de imágenes radiográficas para clínicas veterinaria.
Además prestamos servicios de diagnóstico de imágenes de manera remota a clínicas veterinarias en todo Chile.
Prestamos asesoramiento remoto para médicos veterinarios en vivo y en tiempo real para la interpretación de imágenes radiográficas y elaboración de informes .
Nuestro trabajo es realizado por especialistas certificados en el diagnóstico por imagen de pequeños animales de la Universidad de Chile. Para clinicas que.posean sus equipos y trabajen en unión con nuestra empresa, contamos con Interpretación y diagnóstico de imágenes los siete días de la semana*. (Según disponibilidad y coordinación)
Prestamos asesorias para manejos de equipos de rayos y posicionamiento. Asesoría y acompañamiento al médico veterinario en el diagnóstico.
Recordar que las vistas solicitadas deben tener una orden radiográfica (obligatoria). Desde el 1ero de Junio del 2022 los pagos deben ser acordados y deberán ser todos en efectivo o todos en transferencias, no se podrá mezclar ambos
Además contamos con servicio para pagos con tarjetas de débito y crédito.
Cuentas para depósitos
Datos de transferencia
Banco Banco santander
Cta corriente 86713179
Nombre Diagnostico veterinario Chile SPA
Rut 77.356.172-9
Correo administracion@rxvet.cl
Importante: Somos un servicio móvil. Los servicios pueden estar sujetos a retrasos en las horas y/o reagendamientos previamente avisados. Incidentes y fallas técnicas pueden estar presentes provocando retraso o reagendamiento.
Politicas y Condiciones
Diagnóstico veterinario presta servicios en terreno y diagnóstico remoto de imágenes (este último en todo Chile)
Al momento de agendar una hora de radiografía se deben confirmar las horas y asistencias durante el mismo día o previo a la visita.
La comunicación para agendamiento y consultas es exclusiva mediante mensajería de texto o WhatsApp en horarios establecidos.
Las visitas tendrán un costo mínimo garantizado de $10.000 pesos (costos de traslados). Este valor deberá cancelarse previamente, cuando el equipo llega a la clínica/domicilio y el paciente no llega, o si la clínica/domicilio olvida la hora programada.
Clínicas en convenio disponen de hasta 2hrs previas al examen para cancelación de horarios, de lo contrario se entenderá como un servicio confirmado. En caso de ser la primera hora del día, debe quedar previamente avisado desde el día anterior en horarios de atención.
Los pacientes deben estar con correa y en el interior de domicilio o clínica, los equipos no cumplirán con el deben de atrapar o cazar animales en estado libre. Dueños siempre deben estar presentes en el examen y prestar ayuda frente a la manipulación de su mascota.
El uso de bozal es obligatorio y será responsabilidad del dueño o responsable de mascota tomar las medidas previas a la atención.
Los dueños y/o personas encargadas de mascotas para exámenes deben ser mayores de 18 años.
Pacientes de razas peligrosas deben ser anunciados con anticipación, si pacientes no dejan ser manipulados o dueño no puede manipularlo deberá reagendar la hora con sedación si permite y pagar valor garantizado de $10.000 por la visita (valor no reembolsable, esta valor no se considera un abono en la próxima visita).
Todas las órdenes reagendadas deberán pagar una visita nueva y el valor completo, independientemente del motivo de su reagendamiento.
Los informes radiográficos tienen un plazo de entrega en tiempo normal de 24 a 72 hrs hábiles (no incluye fin de semanas o feriados). El cliente/clínica puede solicitar un informe de urgencia con entrega en 5hrs previamente coordinado (si existe disponibilidad) con un valor adicional según corresponda.
Para ser cliente de diagnóstico a distancia debe solicitar una reunión previa y habilitación de sistema. Valores y condiciones deben ser consultados internamente.
Para agendar pacientes politraumatizados o con evidente dolor, debe considerar previamente la anestesia y/o sedación, para tomar el examen. Esto debe ser conversado al momento de agendar su radiografía.
Nuestro servicio no se hace responsable por enfermedades o estados preexistentes del paciente que dificulte o ponga en riesgo la salud y/o toma de radiografía, siendo de exclusiva responsabilidad del médico veterinario remitente y/o dueño, que deben ser previamente avisados a nuestros equipos.
Diagnóstico Veterinario Chile no cuenta con servicios de sedación/anestesia, y deben ser previamente coordinados con médico veterinario externo, siendo exclusiva responsabilidad de éste último en su procedimiento, cuidados y cobros. Nuestra empresa puede hacer el nexo para facilitar este contacto.
Diagnóstico Veterinario Chile (SPA) se reserva derechos de atención, modificación de órdenes e interpretación de exámenes si lo requiere, necesita o previamente se coordina.
Imágenes DICOM tienen una duración en sistema limitada según políticas internas que deberán ser consultadas previamente con nuestra empresa por interno.
Nota importante: Todos nuestros servicios NO incluyen IVA.